Belépés

e-mail cím:

jelszó:




Regisztráció


Elfelejtett jelszó

Termékkereső


Kategória


Méret

Ár

-


A termék sikeresen bekerült a kosárba!

tovább vásárolok Pénztárhoz

Ezek a kérdések benned is felmerülhetnek...

a leggyakoribb kérdések, amiket fel szoktatok tenni nekünk.


Szállítás

Ha leadom a megrendelésem kb. mennyi idő múlva érkezik meg a csomagom?

Ha fizetési módként  az előre utalást választottam, utaljam azonnal az összeget?

Hol tudom nyomon követni merre jár a küldeményem?

Napközben dolgozom, csak este tartózkodom otthon, milyen szállítási mód lenne számomra  legmegfelelőbb? 

Tudom, hogy több webáruházatok is van, ha mindegyikről választok valamit, az megoldható egy postaköltséggel? 

 

Termékek

Olvastam, hogy a weboldalon a saját készítésű termékeitek vannak, de látok itt más pl. Disney mintás terméket is  Az is a ti terméketek?

Segítenétek, hogy  gyorsan megtaláljam a számomra megfelelő méretű és típusu terméket anélkül, hogy átnézném az összes terméket?

Mit tegyek, ha észrevettem, hogy nem jól adtam le a megrendelést?

Rendelésor elnéztem a méretet Kicsi vagy nagy lett. Hogy tudom kicserélni? 

Ajándékba akartam adni a nálatok vásárolt  terméket, de nem jó a méret, vagy nem tetszik a megajándékozottnak. Vissza küldhetem? 

 

Kritika, reklamáció

Eszrevételem van a webáruházzal vagy termékkel kapcsolatban. 

Reklamációm lenne. Hol jelezhetem ezt nektek? 

 

Viszonteladók kiszolgálása

Viszonteladó vagyok. Tetszenek a termékek, szívesen dolgoznék veletek. Ezzel kapcsolatosan hol tudok érdeklődni? 

 

 

Ha leadom a megrendelésem, kb. mennyi idő múlva érkezik meg a csomagom?

Mivel minden termék készleten van, ezért lehetőség szerint már a megrendelést követő másik munkanapon átadjuk a küleményed a futárnak. Ez esetben 1-2 munkanapon belül nálad lehet a termék. Nagyon ritkán, de előfordulhat sajnos, hogy valamelyik másik webáruházunkban már megrendelték ugyanazt a terméket, amit te kiválasztottál. Ez esetben haladéktalanul értesítünk erről. A visszajelzésedtől függően tudjuk ezután feladni a terméket.  
Ha pedig az előreutalást választottad fizetési módként, az utalásod beérkezésétől függően adjuk át a küldeményt a futárnak. 

 

Ha fizetési módként az előre utalást választottam, utaljam azonnal az összeget?

Kérlek, ne utald el azonnal az összeget. Rendelés után egy automata visszaigazolást kapsz, de légyszíves várd meg az értesítésünket. Először összekészítjük a rendelésed, így nem fordul elő az a kellemetlen helyzet, hogy valamely termék árát elutalod, nekünk pedig véletlenül kifogyott a raktárkészletünk abból az árucikkből. Miután elkészítjük a számládat, figyelembe véve az esetleges kedvezményeidet, mindenképpen értesíteni fogunk a pontos összegről. Ráérsz ekkor elutalni. 

Hol tudom nyomon követni  merre jár a küldeményem?

A csomag feladását követően a futár cég jelzi feléd a megadott e-mail címeden, hogy csomagot adtunk fel részedre. Ebben jelzi a csomagszámot is, amit a futárcég honlapján a csomagkövetés menüpontba ellenőrizni tudsz. A tényleges kiszállítási napon még egy sms-t és e-mail értesítést fogsz kapni, hogy melyik időpontban fogják házhoz szállítani a csomagod, ill. a postán maradó küldeményeknél mikortól  veheted át. 

 

Napközben dolgozom, csak este tartózkodom otthon, milyen szállítási mód lenne számomra a legmegfelelőbb?

A legjobb választás számodra ez esetben a postán maradó, vagy csomgautomatába érkező küldemény lesz. A rendelésed leadásakor válaszd ezt a szállítási módot, válaszd ki a számodra legkönnyebben elérhető posta vagy csomagpontot. Ide fog megérkezni a csomagod. Innen tudod majd átvenni a nyitvatartási idő alatt a számodra megfelelő időpontban, 

 

Tudom, hogy több webáruházatok is van. Ha mindegykről választok valamit, az megoldható egy postaköltséggel? 
 

Természetesen. Ugyanis mindegyiket egy helyről, telephelyükről adjuk fel, és egy csomagban el is tudjuk küldeni. A szóbajövő webáruzak.
 www.ctskids.hu - Ebben  a webáruházban csak saját készítésú termékeink találhatók, ősztől a legújabb termékeink ide kerülnek.
www.gyermekruhabolt.hu webáruházunkban már nem csak saját készítésú termékeink vannak, megtalálhatók más készítők termékei, kifutó outlet termékek is, sőt papucs, játék, ajándék és egyéb kiegészítő termékek is kaphatók. 
www.bebiruhabolt webáruház, amiben most tartózkodik, a kisgyerekes anyukák számára könnyíti meg a vásárlást.  pedig a bébi ruha iránt érdeklődő vásárlóink számára igyekszik megkönnyíti a választást.

Olvastam, hogy ezen az oldalon a saját készítű termékeitek vannak, de látok itt más, pl Disney mintás termékeket is. Azok is a ti termékitek? 

Nem, ezeket nem mi készíjük. Mi nem készíthetünk jogdíjas termékeket. Ezért ezt más forrásból szerezzük be. Igyekszünk termékkínlatunkat bővíteni, hogy egy minél nagyobb választási lehetőséget tudjunk számotokra biztosítani. Terveink között szerepel további hazai készítők termékeivel bővíteni kínálatunkat. 

 

Segítenétek, hogy gyorsan megtaláljam a számomra megfelelő méretű és típusú termékeket anélkül, hogy át kellene néznem az összes terméket?

Erre a problémára készítettünk neked egy kis segítséget. A webáruházban a jobboldalon, a felső sarokban találod a termék/ méret keresőt.

Ha belekattintasz, találsz egy linket: így használd a keresőt felirattal Erre ha rákattintasz, képekkel szemléltetve meg tudod nézni, hogy tudod könnyen kiálasztani pár kattintással a téged érdeklődő termékeket. 

 

Mi tegyek, ha észrevettem, hogy nem jól adtam le a megrendelést?

Semmi probléma. Bárki tévedhet.

Kérlek a lehető legrövidebb időn belül jelezd felénk telefonon: +36309586756 telefonszámon, vagy mégjobb ha  írsz nekünk egy e-mailt a teddy@t-online.hu vagy info@bebiruhabolt.hu e-mail címünkre. Azonnal módosítjuk az általod megadott paraméterekkel a rendelésed. .

 

Rendeléskor elnéztem a méretet,  kicsi vagy nagy lett. Hogy tudom kicserélni? 

Semmi gond, jelezd felénk elérhetőségeinket, és nagyon szívesen kicseréljük!  Ne tartogasd, hogy majd belenő. Egyeztess velünk, és küldd vissza nyugodtan, mi pedig küldjük a heyes méretet.
Visszaküldési cím: CTS Kids Gyerekruha Kft. 4461. Nyírtelek, Benczúr u. 9.
Visszaküldés előtt azonban kérlek, mindenképpen jelezd, hogy ilyen igényed van. 

Ha FoxPost automatába kéred a csomagot, akkor pedig még egyszerűbb, ingyenes a visszaküldés. Vissza kell menned, 3 munkanapon belül ahhoz az automatához, ahol átvetted a csomagot. Kiválasztod a visszaküldés gombot, beütöd a nyitókódot, amivel átvetted, és részedről készen is vagy. Ennél egyszerűbb nem is lehet.

 

Ajándékba akartam adni a terméket, de a megajándékozottnak  nem tetszik a termék és vissza szeretném küldeni?

Tudd, hogy a terméket nem csak ajándékozás miatt, hanem bármilyen más okból is  a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül visszaküldheted Ehhez mindössze annyit kell tenned, hogy visszaküldési szándékod jelzed elérhetőségeink egyikén, és visssza küldöd  a csomagot címünkre. A visszaküldéssel egyidejűleg add meg a bankszámlaszámot, ahova visszautalhatjuk az összeget. Az elállással kapcsolatos részletesebb információkat megtalálod weboldalunkon az ÁSZF Elállási jog fejezete alatt. http://www.bebiruhabolt.hu/aszf#ft5

 

Észrevételem van a webáruházzal vagy a termékkel kapcsolatban.

Bármelyik elérhetőségünkön szívesen fogadjuk visszajelzésed, jó és építő kritikád egyaránt. Véleményed, észrevételed fontos a számunkra. Ebből sokat tanulunk, ez alapján tudunk fejlődni. Ahol csak tehetjük, mindig búzdítani is szeretnénk erre.

E-mail címünk: info@bebiruhabolt.hu

Telefonszámunk: 30/9586756

 

Reklamációm lenne. Hol jelezhetem ezt nektek?

A reklamációt ugyanúgy mint a véleményedet bármelyik elérhetőségünkön megteheted. A legjobb lenne  info@bebiruhabolt.hu e-mail címünkre, mert ezen értesíteni is tudunk majd, hogy oldottuk meg a  problémádat. Ha megírod a panaszod, tudd, hogy a lehető legrövidebb időn belül, a számodra legelfogadhatóbb megoldásra foguk törekedni.

Viszonteladók vagyok. Tetszenek a termékeitek, szívesen dolgozék veletek. Ezzel kapcsolatosan hol tudok érdelődni? 

Keress elérhetőséginken. Írj e-mailt a teddy@t-online.hu e-mail címre. Szívesen várunk viszonteladó partnereink közé.  

Keress telefonon: 30/9586756

írj e-mailt:  teddy@t-online.hu

http://www.gyermekruhabolt.hu/kapcsolat

 

Miért lesz előnyös neked, ha együtt dolgozunk?

Csak néhány érv